Những điều bạn nên biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi gửi đến chúng tôi xoay quanh ba việc: mở tài khoản lần đầu, giao dịch qua ví điện tử và tra cứu trạng thái lệnh rút. Với nạp tiền, quy trình khá đơn giản – bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong mục nạp tiền, nhập số tiền, rồi xác nhận trên ứng dụng ví. Lệnh thường
được ghi nhận nhanh sau khi ví xác nhận thành công. Rút tiền yêu cầu xác minh tài khoản trước — cụ thể là khớp tên ví với tên đăng ký. Bước này giúp bảo vệ tài khoản của bạn, không phải để làm khó. Nếu thông tin khớp đúng, yêu cầu rút sẽ được xử lý theo thứ tự hàng đợi.
Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money